Código de Ética y Conducta de Galeonix

En Galeonix Consultores en Tecnologías de la Información y Comunicación, reconocemos que el capital humano es el pilar fundamental de nuestra organización. Por ello, establecemos el presente Código de Ética y Conducta como una guía clara y detallada que rige el comportamiento profesional, ético y social de todo nuestro personal. Este documento refleja nuestros valores, principios y compromisos con nuestros clientes, colaboradores, proveedores y la sociedad en general.

 

1. Principios Fundamentales

Todos los colaboradores de Galeonix deben regirse por los siguientes principios rectores:

• Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y coherencia en todas las acciones y decisiones.
• Responsabilidad: Cumplir con los compromisos adquiridos, asumiendo las consecuencias de nuestras acciones.
• Respeto: Tratar con dignidad a todas las personas, sin distinción de género, raza, religión, orientación sexual o condición social.
• Confidencialidad: Proteger la información sensible de nuestros clientes y de la empresa, evitando su divulgación no autorizada.
• Excelencia profesional: Buscar la mejora continua, la innovación y la calidad en cada servicio prestado.

 

2. Compromiso con el Cliente

Nuestros clientes son el centro de nuestra labor. Por ello, el personal de Galeonix se compromete a:

• Brindar un servicio profesional, oportuno y de alta calidad.
• Escuchar activamente las necesidades del cliente y proponer soluciones alineadas con sus objetivos.
• Mantener una comunicación clara, honesta y constante durante todo el ciclo del proyecto.
• Cumplir con los plazos, entregables y estándares acordados.
• Evitar cualquier conflicto de interés que pueda comprometer la objetividad del servicio.

 

3. Conducta Profesional del Personal

El personal de Galeonix debe:

• Actuar con profesionalismo, cortesía y disposición en todo momento.
• Vestir de manera adecuada y presentable según el entorno laboral o del cliente.
• Mantener una actitud proactiva, colaborativa y orientada a resultados.
• Abstenerse de realizar comentarios ofensivos, discriminatorios o inapropiados.
• Respetar la jerarquía organizacional y fomentar un ambiente de trabajo armónico.

 

4. Uso Responsable de Recursos y Tecnología

• Utilizar los recursos tecnológicos, materiales y financieros de la empresa de forma eficiente y ética.
• No utilizar los sistemas de información para fines personales, ilegales o no autorizados.
• Reportar cualquier anomalía, vulnerabilidad o incidente de seguridad de la información.
• Cumplir con las políticas internas de ciberseguridad y protección de datos.

 

5. Confidencialidad y Protección de Datos

• Todo el personal está obligado a mantener la confidencialidad de la información a la que tenga acceso.
• Está prohibido divulgar, compartir o utilizar información confidencial para fines personales o de terceros.
• Se deben seguir los protocolos establecidos para el manejo seguro de datos personales y empresariales.

 

6. Relación con Proveedores y Terceros

• Tratar a todos los proveedores con equidad, respeto y profesionalismo.
• Evitar aceptar regalos, favores o incentivos que puedan comprometer la imparcialidad.
• Seleccionar proveedores con base en criterios objetivos de calidad, precio, cumplimiento y ética.

 

7. Cumplimiento Normativo y Legal

• Conocer y respetar las leyes, reglamentos y normativas aplicables a nuestras actividades.
• Colaborar con las autoridades competentes cuando sea requerido.
• Denunciar cualquier acto ilícito, fraude o conducta contraria a este código.

 

8. Prevención del Conflicto de Intereses

• Identificar y comunicar cualquier situación que pueda representar un conflicto entre los intereses personales y los de la empresa o el cliente.
• Abstenerse de participar en decisiones que puedan beneficiar directa o indirectamente a familiares, amigos o empresas relacionadas.

 

9. Cultura Organizacional y Clima Laboral

• Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, seguro y libre de acoso.
• Promover la colaboración, el aprendizaje y el desarrollo profesional.
• Reconocer y valorar la diversidad de ideas, experiencias y perspectivas.

 

10. Responsabilidad Social y Ambiental

• Actuar con conciencia social, promoviendo prácticas sostenibles y responsables.
• Participar en iniciativas que generen impacto positivo en la comunidad.
• Minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones y fomentar el uso responsable de recursos.

 

11. Mecanismos de Denuncia y Supervisión

• Cualquier incumplimiento a este código puede ser reportado de forma confidencial al Comité de Ética de Galeonix.
• Las denuncias serán tratadas con seriedad, imparcialidad y confidencialidad.
• Se aplicarán medidas correctivas o disciplinarias conforme a la gravedad de la falta.

 

12. Aceptación y Actualización del Código

Este Código de Ética y Conducta es de cumplimiento obligatorio para todo el personal de Galeonix. Su desconocimiento no exime de responsabilidad. El código será revisado y actualizado periódicamente para adaptarse a los cambios normativos, tecnológicos y organizacionales.

 

Para dudas, comentarios o reportes relacionados con este código, favor de contactar al área de cumplimiento a través del correo electrónico: administrador@galeonix.com

 

Galeonix Consultores en TIC reafirma su compromiso con la ética, la transparencia y la excelencia profesional como base de su cultura organizacional y de su relación con todos los grupos de interés.